Merci de prendre connaissance de notre Politique de Retour et de Remboursement avant d'effectuer tout achat de produits alimentaires sur le site https://www.lorlut-caramels.fr/, exploité par la Société SARL ARTCARA. En procédant à un achat, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique.

1. Droit de Rétractation :

   Conformément à la législation en vigueur, l'Utilisateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Cependant, ce droit ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

2. Produits Défectueux ou Non-Conformes :

   En cas de réception de produits alimentaires défectueux ou non conformes à la commande, l'Utilisateur est invité à contacter notre service client dans les plus brefs délais à l'adresse contact@lorlut-caramels.fr. Nous procéderons au remboursement intégral, y compris des frais de retour éventuels.

3. Annulation de Commande :

   L'Utilisateur peut annuler sa commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Une fois expédiée, la politique de retour standard s'applique uniquement en cas de produits défectueux ou non conformes.

4. Contact :

   Pour toute question ou information supplémentaire concernant la Politique de Retour et de Remboursement pour les produits alimentaires, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lorlut-caramels.fr.

5. Droit Applicable et Juridiction Compétente :

   La législation française s'applique à la présente politique. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Retour et de Remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de vérifier régulièrement cette politique.